Impressum
Angaben gemäß § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG)
TierConnect UG (haftungsbeschränkt)
Friedrich-Stroh-Str. 16
71522 Backnang
Deutschland
Vertreten durch
Managing Director: Qing Ji
Kontakt
E-Mail: service@craftmypaw.com
Handelsregister
Eingetragen beim Amtsgericht Stuttgart
Registernummer: HRB 804178
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE461850660
Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 14. August 2026
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Sie diese Website besuchen, uns kontaktieren, ein Konto erstellen, ein personalisiertes Produkt konfigurieren oder eine Bestellung aufgeben.
1. Verantwortlicher
TierConnect UG (haftungsbeschränkt)
Friedrich-Stroh-Str. 16
71522 Backnang, Deutschland
E-Mail: service@craftmypaw.com
Datenschutzkontakt: service@craftmypaw.com
Data Protection Officer: No data protection officer has been appointed because the controller is not legally required to appoint one.
2. Verarbeitete Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen
Websitezugriff und Serverprotokolle
When the website is accessed, technical data such as IP address, date and time, requested page, referrer URL, browser, operating system, device information, and response status may be recorded. We use this data to deliver the website, maintain security, investigate faults, and prevent misuse. The legal basis is Article 6(1)(f) GDPR. Our legitimate interests are the secure and reliable operation of the website. Log data is generally retained for seven days, unless a security incident, suspected misuse, or a legal obligation requires longer retention.
Bestellungen und Vertragserfüllung
Wir verarbeiten Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten, Bestellinhalte, Kommunikation, Zahlungsstatus und Transaktionskennungen, um Bestellungen abzuwickeln, Produkte zu liefern, Rückgaben zu bearbeiten und Kundenservice anzubieten. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (steuerliche, buchhalterische und sonstige gesetzliche Pflichten).
Dateien für personalisierte Produkte
If you create a personalised product, we process the photographs, pet names, text, design choices, previews, and other files you submit. This is necessary to create and manufacture the requested product and is based on Article 6(1)(b) GDPR. We share the uploaded pet photograph, the selected colours and accessories, and an internal order reference with a contracted design and manufacturing provider located in China for the sole purpose of creating the 3D preview and manufacturing the personalised product. That provider does not receive the customer’s name, email address, telephone number, payment details, or delivery address. We do not send customisation files to any other external AI or online image-processing service. Customisation files are generally deleted 12 months after completion of the order, subject to legal retention duties and the handling of claims.
Kundenkonten
Wenn Sie ein Konto erstellen, verarbeiten wir Ihre Anmeldedaten, Kontaktdaten, gespeicherten Adressen und Bestellhistorie, um das Konto bereitzustellen und zu schützen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Kontodaten werden bis zur Löschung des Kontos gespeichert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder ungeklärten Ansprüche eine weitere Speicherung erfordern.
Zahlungen
Payment data is processed by the payment method selected at checkout. We generally receive only confirmation, status, and transaction identifiers rather than complete card or bank credentials. The legal bases are Article 6(1)(b) GDPR and, for fraud prevention and payment security, Article 6(1)(f) GDPR. The planned payment providers are Stripe and PayPal. Only payment methods enabled at checkout are used.
Versand und Auftragsabwicklung
We share the name, delivery address, contact details where required for delivery, and shipment information with contracted postal and delivery service providers selected for the destination. The legal basis is Article 6(1)(b) GDPR. The specific carrier will be identified in the shipment notification where available.
Kontakt und Kundenservice
When you contact us, we process your contact details, message, and related order information to respond. The legal basis is Article 6(1)(b) GDPR where the request concerns a contract or possible order, and otherwise Article 6(1)(f) GDPR. Our legitimate interest is efficient customer communication. Requests are generally retained for up to three years after the request or case has been resolved, subject to longer legal retention duties and the handling of claims.
Newsletter und Marketing
If you subscribe to marketing communications, we process your email address and consent record on the basis of Article 6(1)(a) GDPR. Subscriptions are confirmed using a double opt-in process. We use Hostinger Reach to send the newsletter. You may withdraw consent at any time using the unsubscribe link or by contacting us. The withdrawal does not affect processing carried out before it. Your email address and consent record are retained while you remain subscribed. After you unsubscribe, your address is removed from the active marketing list; a minimal suppression record may be retained to ensure that no further marketing messages are sent.
3. Cookies und ähnliche Technologien
Technisch notwendige Cookies und Local-Storage-Einträge werden verwendet, um ausdrücklich angeforderte Funktionen wie Warenkorb, Kasse, Sicherheit, Einwilligungsspeicherung und Kontoanmeldung bereitzustellen. Soweit § 25 Abs. 2 TDDDG gilt, ist für diesen Zugriff auf das Endgerät keine Einwilligung erforderlich; die anschließende Verarbeitung beruht je nach Fall auf Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO.
Nicht notwendige Technologien, darunter Analyse-, Werbe- oder externe Medientechnologien, werden nur nach Einwilligung eingesetzt. Der Zugriff auf das Endgerät beruht dann auf § 25 Abs. 1 TDDDG und die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden. Eine aktuelle Liste der Technologien, Anbieter, Zwecke, Laufzeiten und Drittlandübermittlungen muss in den Cookie-Einstellungen oder der Cookie-Richtlinie bereitgestellt werden.
4. Schriftarten und Inhalte Dritter
Die für die visuelle Darstellung der Website verwendeten Schriftarten werden auf unserem eigenen Webserver gehostet. Allein zum Laden dieser Schriftarten wird keine Verbindung zu Google hergestellt. Werden später weitere Inhalte Dritter hinzugefügt, müssen diese Erklärung und die Einwilligungskonfiguration vor der Aktivierung aktualisiert werden.
5. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Depending on the service used, recipients may include Hostinger for hosting and newsletter delivery through Hostinger Reach; Stripe and PayPal for payments and payment security; a contracted design and manufacturing provider located in China for personalised-product production; contracted postal and delivery service providers; professional advisers; and public authorities where legally required. We use processors under Article 28 GDPR where applicable.
6. Internationale Datenübermittlungen
The contracted design and manufacturing provider is located in China. Before personalisation files are transferred to that provider, TierConnect UG will enter into a data processing agreement under Article 28 GDPR and the European Commission’s Standard Contractual Clauses under Article 46 GDPR, assess the transfer, and implement any necessary supplementary safeguards. Personalisation files must not be transferred until these measures are in place. Stripe, PayPal, and Hostinger may also process data outside the European Economic Area as described in their privacy notices; the applicable provider is responsible for using a lawful transfer mechanism, such as an adequacy decision or appropriate safeguards.
7. Aufbewahrung
We retain personal data only for as long as needed for the purpose for which it was collected and to comply with statutory retention periods. In particular, transaction, invoice, tax, and business correspondence records may need to be retained under German commercial and tax law. After the relevant period expires, data is deleted or anonymised unless it is still needed for claims or another lawful purpose. The specific operational retention periods are described above; longer statutory periods remain unaffected.
8. Ist die Bereitstellung von Daten erforderlich?
Information marked as required during checkout is necessary to enter into and perform the purchase contract or to meet legal obligations. Without it, we may be unable to accept or fulfil the order. Other information is voluntary unless stated otherwise. The shop currently offers sales and delivery only to customers in the 27 member states of the European Union.
9. Automatisierte Entscheidungsfindung
Stripe and PayPal may use automated systems for fraud prevention, payment security, and transaction-risk checks as described in their privacy notices. TierConnect UG does not otherwise make decisions based solely on automated processing that produce legal effects or similarly significantly affect customers.
10. Ihre Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Sie können außerdem eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Widerspruchsrecht: Beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen. Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Wir stellen die Verarbeitung für Direktwerbung dann ein.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an service@craftmypaw.com. Wir können Angaben anfordern, die zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich sind.
11. Beschwerden
Sie haben das Recht, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen. Für unseren Sitz zuständig ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI Baden-Württemberg)
Heilbronner Straße 35
70191 Stuttgart, Deutschland
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de
Website: www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de
12. Sicherheit und Änderungen dieser Erklärung
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor zufälligem oder unrechtmäßigem Verlust, Veränderung, Offenlegung oder Zugriff zu schützen. Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienste, Anbieter oder gesetzlichen Pflichten ändern. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.