Impressum
Angaben gemäß § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG)
TierConnect UG (haftungsbeschränkt)
Friedrich-Stroh-Str. 16
71522 Backnang
Deutschland
Vertreten durch
Geschäftsführerin: Qing Ji
Kontakt
E-Mail: service@craftmypaw.com
Handelsregister
Eingetragen beim Amtsgericht Stuttgart
Registernummer: HRB 804178
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE461850660
Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 14. August 2026
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Sie diese Website besuchen, uns kontaktieren, ein Konto erstellen, ein personalisiertes Produkt konfigurieren oder eine Bestellung aufgeben.
1. Verantwortlicher
TierConnect UG (haftungsbeschränkt)
Friedrich-Stroh-Str. 16
71522 Backnang, Deutschland
E-Mail: service@craftmypaw.com
Datenschutzkontakt: service@craftmypaw.com
Datenschutzbeauftragter: Es wurde kein Datenschutzbeauftragter bestellt, da der Verantwortliche gesetzlich nicht dazu verpflichtet ist.
2. Verarbeitete Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen
Websitezugriff und Serverprotokolle
Beim Aufruf der Website können technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browser, Betriebssystem, Geräteinformationen und Antwortstatus erfasst werden. Wir verwenden diese Daten, um die Website bereitzustellen, die Sicherheit zu gewährleisten, Störungen zu untersuchen und Missbrauch zu verhindern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist der sichere und zuverlässige Betrieb der Website. Protokolldaten werden in der Regel sieben Tage gespeichert, sofern nicht ein Sicherheitsvorfall, ein Missbrauchsverdacht oder eine gesetzliche Pflicht eine längere Speicherung erfordert.
Bestellungen und Vertragserfüllung
Wir verarbeiten Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten, Bestellinhalte, Kommunikation, Zahlungsstatus und Transaktionskennungen, um Bestellungen abzuwickeln, Produkte zu liefern, Rückgaben zu bearbeiten und Kundenservice anzubieten. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (steuerliche, buchhalterische und sonstige gesetzliche Pflichten).
Dateien für personalisierte Produkte
Wenn du ein personalisiertes Produkt erstellst, verarbeiten wir die von dir übermittelten Fotos, Haustiernamen, Texte, Designentscheidungen, Vorschauen und sonstigen Dateien. Dies ist zur Gestaltung und Herstellung des gewünschten Produkts erforderlich und erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wir übermitteln das hochgeladene Haustierfoto, die gewählten Farben und Zubehörteile sowie eine interne Bestellreferenz an einen beauftragten Gestaltungs- und Herstellungspartner in China, ausschließlich zur Vorbereitung des personalisierten Designs und zur Herstellung des personalisierten Produkts. Dieser Partner erhält weder deinen Namen noch deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten oder Lieferadresse. Wir senden Personalisierungsdateien nicht an andere externe KI- oder Online-Bildbearbeitungsdienste. Personalisierungsdateien werden grundsätzlich zwölf Monate nach Abschluss der Bestellung gelöscht, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und der Bearbeitung von Ansprüchen.
Kundenkonten
Wenn Sie ein Konto erstellen, verarbeiten wir Ihre Anmeldedaten, Kontaktdaten, gespeicherten Adressen und Bestellhistorie, um das Konto bereitzustellen und zu schützen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Kontodaten werden bis zur Löschung des Kontos gespeichert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder ungeklärten Ansprüche eine weitere Speicherung erfordern.
Zahlungen
Zahlungsdaten werden durch die an der Kasse gewählte Zahlungsmethode verarbeitet. Wir erhalten in der Regel nur Bestätigungen, Statusinformationen und Transaktionskennungen, nicht jedoch vollständige Karten- oder Bankdaten. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie für Betrugsprävention und Zahlungssicherheit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Als Zahlungsanbieter sind Stripe und PayPal vorgesehen. Es werden nur die an der Kasse aktivierten Zahlungsmethoden verwendet.
Versand und Auftragsabwicklung
Wir geben Name, Lieferadresse, soweit für die Zustellung erforderlich Kontaktdaten sowie Versandinformationen an die für das jeweilige Ziel ausgewählten beauftragten Post- und Zustelldienstleister weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Der konkrete Versanddienstleister wird, soweit verfügbar, in der Versandbenachrichtigung genannt.
Kontakt und Kundenservice
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, Nachricht und zugehörige Bestellinformationen, um zu antworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage einen Vertrag oder eine mögliche Bestellung betrifft, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist eine effiziente Kundenkommunikation. Anfragen werden vorbehaltlich längerer gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und der Bearbeitung von Ansprüchen in der Regel bis zu drei Jahre nach Abschluss der Anfrage oder des Vorgangs aufbewahrt.
Newsletter und Marketing
Wenn Sie Marketingkommunikation abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und den Einwilligungsnachweis auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Abonnements werden über ein Double-Opt-in-Verfahren bestätigt. Für den Newsletterversand nutzen wir Hostinger Reach. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen. Der Widerruf berührt die vor ihm erfolgte Verarbeitung nicht. Ihre E-Mail-Adresse und der Einwilligungsnachweis werden gespeichert, solange Sie abonniert sind. Nach einer Abmeldung wird Ihre Adresse aus der aktiven Marketingliste entfernt; ein minimaler Sperrvermerk kann verbleiben, damit keine weiteren Marketingnachrichten versendet werden.
3. Cookies und ähnliche Technologien
Technisch notwendige Cookies und Local-Storage-Einträge werden verwendet, um ausdrücklich angeforderte Funktionen wie Warenkorb, Kasse, Sicherheit, Einwilligungsspeicherung und Kontoanmeldung bereitzustellen. Soweit § 25 Abs. 2 TDDDG gilt, ist für diesen Zugriff auf das Endgerät keine Einwilligung erforderlich; die anschließende Verarbeitung beruht je nach Fall auf Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO.
Nicht notwendige Technologien, darunter Analyse-, Werbe- oder externe Medientechnologien, werden nur nach Einwilligung eingesetzt. Der Zugriff auf das Endgerät beruht dann auf § 25 Abs. 1 TDDDG und die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden. Eine aktuelle Liste der Technologien, Anbieter, Zwecke, Laufzeiten und Drittlandübermittlungen muss in den Cookie-Einstellungen oder der Cookie-Richtlinie bereitgestellt werden.
4. Schriftarten und Inhalte Dritter
Die für die visuelle Darstellung der Website verwendeten Schriftarten werden auf unserem eigenen Webserver gehostet. Allein zum Laden dieser Schriftarten wird keine Verbindung zu Google hergestellt. Werden später weitere Inhalte Dritter hinzugefügt, müssen diese Erklärung und die Einwilligungskonfiguration vor der Aktivierung aktualisiert werden.
5. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Abhängig vom genutzten Dienst können Empfänger Hostinger für Hosting und Newsletterversand über Hostinger Reach, Stripe und PayPal für Zahlungen und Zahlungssicherheit, ein beauftragter Design- und Herstellungsdienstleister in China für die Produktion personalisierter Produkte, beauftragte Post- und Zustelldienstleister, berufliche Berater sowie Behörden sein, sofern dies gesetzlich erforderlich ist. Soweit anwendbar, setzen wir Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO ein.
6. Internationale Datenübermittlungen
Der beauftragte Design- und Herstellungsdienstleister befindet sich in China. Bevor Personalisierungsdateien an diesen Dienstleister übermittelt werden, wird TierConnect UG einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO sowie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission nach Art. 46 DSGVO abschließen, die Übermittlung bewerten und erforderliche zusätzliche Schutzmaßnahmen umsetzen. Personalisierungsdateien dürfen erst übermittelt werden, wenn diese Maßnahmen bestehen. Stripe, PayPal und Hostinger können Daten ebenfalls außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, wie in ihren Datenschutzhinweisen beschrieben; der jeweilige Anbieter ist für einen rechtmäßigen Übermittlungsmechanismus verantwortlich, etwa einen Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien.
7. Aufbewahrung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den Zweck ihrer Erhebung erforderlich ist und um gesetzliche Aufbewahrungsfristen einzuhalten. Insbesondere können Transaktions-, Rechnungs-, Steuer- und Geschäftsunterlagen nach deutschem Handels- und Steuerrecht aufbewahrt werden müssen. Nach Ablauf der maßgeblichen Frist werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern sie nicht weiterhin für Ansprüche oder einen anderen rechtmäßigen Zweck benötigt werden. Die konkreten betrieblichen Aufbewahrungsfristen sind oben beschrieben; längere gesetzliche Fristen bleiben unberührt.
8. Ist die Bereitstellung von Daten erforderlich?
An der Kasse als erforderlich gekennzeichnete Angaben sind notwendig, um den Kaufvertrag zu schließen und zu erfüllen oder gesetzlichen Pflichten nachzukommen. Ohne diese Angaben können wir die Bestellung möglicherweise nicht annehmen oder erfüllen. Andere Angaben sind freiwillig, sofern nichts anderes angegeben ist. Der Shop bietet derzeit Verkauf und Lieferung nur an Kunden in den 27 Mitgliedstaaten der Europäischen Union an.
9. Automatisierte Entscheidungsfindung
Stripe und PayPal können, wie in ihren Datenschutzhinweisen beschrieben, automatisierte Systeme zur Betrugsprävention, Zahlungssicherheit und Prüfung von Transaktionsrisiken einsetzen. TierConnect UG trifft im Übrigen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und gegenüber Kunden rechtliche Wirkung entfalten oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
10. Ihre Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Sie können außerdem eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Widerspruchsrecht: Beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen. Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Wir stellen die Verarbeitung für Direktwerbung dann ein.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an service@craftmypaw.com. Wir können Angaben anfordern, die zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich sind.
11. Beschwerden
Sie haben das Recht, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen. Für unseren Sitz zuständig ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI Baden-Württemberg)
Heilbronner Straße 35
70191 Stuttgart, Deutschland
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de
Website: www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de
12. Sicherheit und Änderungen dieser Erklärung
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor zufälligem oder unrechtmäßigem Verlust, Veränderung, Offenlegung oder Zugriff zu schützen. Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienste, Anbieter oder gesetzlichen Pflichten ändern. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.